信用できない転職エージェントの特徴は?見分け方から対処法まで解説

信用できない転職エージェントの特徴は?見分け方から対処法まで解説

これまで転職エージェントを利用した経験や周囲の評判から、

  • 全然合わない求人を提案されるのではないか
  • 丁寧な対応をしてくれないのではないか

といった悩みを持ったことはありませんか。

この記事では、「転職エージェントが信用できない」と思われる理由を網羅した上で、信頼できない転職エージェントを見極める方法を解説します。

この記事を読み終えることで、「信頼できる」転職エージェントに出会える方法がわかり、転職エージェントと気持ちよく転職活動を進めることができます。

信用できない転職エージェントの特徴

転職エージェントは転職活動において、求人の紹介や、書類選考・面接対策、採用企業との調整など、様々なサポートをしてくれる、転職をサポートしてくれるプロフェッショナルです。

しかし、転職エージェントの中には信用できないと感じる場合もあります。まずは、信用できない転職エージェントの特徴を4つ紹介します。

希望した求人と違う求人を提案される

転職エージェントのビジネスモデルで説明した通り、転職エージェントは転職が決定してはじめて報酬を受け取れるため、転職しやすそうな求人を選ぶ傾向にあります。

転職が決まりやすい職種・業種の求人を紹介することで、転職成功する確率が高まるのです。

同業界・同職種への転職を希望している場合にも、求職者の能力よりも企業の採用要件の方が高い場合は、担当者は紹介しづらくなります。希望した求人の条件よりもずれた提案で最も多いケースの代表例です。

未経験の分野に転職したい場合にも、企業は即戦力を求めているため、同職種への転職を薦めてくる場合があります。

サポートが雑

転職エージェントからのサポートが雑になる理由は、担当者が営業ノルマを達成するべく、転職しやすい求職者であるかどうかの優先順位をつけているからです。

転職エージェントからのサポートには、応募書類の添削や、面接対策、採用企業との調整など多岐に渡ります。

ただ中にはまともにサポートして貰えなかったり、登録したのに連絡が遅い、質問しても返信が遅い場合などがあります。

キャリア相談に乗ってくれない

転職エージェントは求職者ごとに優先順位をつけてしまう傾向があります。

転職を1年後に考えている方や今は転職を考えていない方への対応は「キャリア相談」とみなされ、対応の優先順位が下がってしまいます。

また、直近転職したい方でも、まずは求人を提案して欲しい、自己分析のやり方だけ教えて欲しいという断片的な転職情報を得たい方ですと、転職を本格的に考えていることが伝わらず、親身に対応してくれない場合があります。

応募先・転職先の決定を急かされる

転職エージェントは、企業に応募する際や内定を承諾をする際に、決断を急かしてくる場合があります。
あなたにとって、「本当に転職すべき」であるという正当な根拠がある場合以外は、ほとんどが売上を当月中に上げることが目的になっています。

応募先や転職先の決定を急かされた場合は、率直に急いでいる理由を聞いてみましょう
急いでいる理由が企業側にあるのか、転職エージェントの担当者側にあるのかがわかります。その答えに納得できない場合は待ってもらうように交渉しましょう。

ただし、企業側が「あなたを一番に採用したいが、他の候補者を待たせている」「欠員が出たので早く採用したい」と急いでいるケースは、内定を取り消されないように注意しましょう。

転職エージェントが「信用できない」と思われる理由は2つ

転職エージェントが信用できないと思われる背景には、転職エージェントのビジネスモデルが根本的に関わっています。
ビジネスモデルを理解することで、上記に説明した信用できない転職エージェントの特徴に対する理解が深まります。

1. 転職エージェントは転職決定ではじめて報酬が発生する

転職エージェントのビジネスモデル

転職エージェントのビジネスモデルは、転職が決定した場合に、採用企業から決定した方へ提示した年収の30~35%を転職エージェントに支払うというモデルです。

そのため、転職決定するまでの経緯は転職エージェントの売上に左右されません。転職エージェントの担当者は「転職しそうな人を優先的にサポートする」傾向になってしまうのです。

転職エージェントに対する不満として、「希望の求人とは全然違う求人を提案された」「サポートが雑」「キャリア相談には乗ってくれない」という声が上がる理由が納得できると思います。

2. 求職者からは企業が募集している求人を全て閲覧できない

求職者に提案される求人は、あくまでも転職エージェントを介しての提案のため、他にどんな求人・どんな企業があるかわかりません

そのため、担当者が求人をどんな条件でピックアップしたかを知ることができません。自分に合わない求人があったとしても、他にどんな選択肢があるかわからないため、求人の条件を間接的に要望することしかできないのです。

自ら求人のデータベースを見て、検索することができないビジネスモデルとなっています。

転職エージェントのビジネスモデルが弊害となって生じている、転職エージェントが信用できないと思われている理由を具体的に紹介します。

信用できる・信用できない転職エージェントの見分け方

信用できない転職エージェントを活用して、時間を浪費しないように、見分け方を紹介します。
見極め方は4つです。

連絡が丁寧かつ迅速か

初回面談後の担当者からの連絡が丁寧かどうか・迅速かどうかに着目しましょう。

すぐ希望した求人を紹介してくれるかどうか、求人の条件に再度要望し直した後の対応はどうか、欲しい情報をすぐ提供してくるかどうか、などです。

転職成功するには、担当者との連絡がスムーズかどうか、要望に応えてくれるかどうかが重要です。

転職意欲が高いことを示すこと、求人の希望条件が広げることで、転職エージェント側にメリットがあるようにコミュニケーションを取っておくことが重要です。

提案してくれる求人が希望したものか

転職エージェント登録後の初回面談で、担当者から転職理由と、転職を希望条件についてのヒアリングを受けます。
優秀な担当者であれば、ヒアリング内容を詳細にした上で、提案する求人を精査してくれます。

面談後即日に提案される求人情報がマッチしたものか確認しましょう。

提案された求人が希望と異なる場合は、担当者の専門業界・職種への知識が不足している可能性があります。
再度条件を伝えても、提案される求人がしっくりこない場合は、担当者の変更希望を伝える手段もあります。

応募企業に関する情報量が多いか

優秀な転職エージェントは、企業側との連絡を通じて、求職者に対し必要な情報を共有してくれます

例えば、企業との面接後、面接官が抱いた印象や希望した求人の選考状況を共有してくれることで、求職者は次回の面接への対策を立てることができます。

企業側との連絡がマメでないと、古い情報のまま選考が進んでしまったり、適切な面接対策を取りにくくなります。優秀な転職エージェントは、求職者が内定できるように、密に企業との連絡を取っていることが重要です。

転職エージェントからの情報が薄いと感じたら、積極的に担当者に企業からの評価を聞いてみましょう。

自分が希望する業界・職種の転職ノウハウが豊富か

転職エージェントは、これまでの豊富な転職実績があるため、内定する確率が高まります。

さらに、希望する業界や職種の専門知識が深い担当者の場合、サポートの質が上がり、転職できる可能性が高いです。また、企業は転職エージェントに採用を代行している関係上、転職エージェントが求職者を選んでいる一面もあり、転職エージェント経由の書類選考は合格しやすいです。

一方で、専門知識が浅い担当者の場合、書類選考や面接でアピールすべきことなどを十分に対策してくれません

仕事内容への理解や次のキャリアの選択肢などのやりとりを通して、ノウハウがある担当者か見極めましょう。

信用できない転職エージェントへの対処法

転職エージェント自体に対する信用も低くなり、使うことが嫌になる方もいると思います。

ここで覚えて欲しいのは、全ての転職エージェントの担当者が信用できないというわけではないということです。

転職エージェントは会社によって大きく異なり、同じ会社でも担当者によって能力が大きく異なります。

担当者を変更する

転職エージェントの担当者がどうしても信用できないと思った方には、別の担当者に変更してもらうことをおすすめします。

担当者の中には、「ノルマを達成するため」「転職しやすい人を転職させる」といった意識が強い人がいる一方で、求職者のために親身になり、キャリア相談に乗ってくれる担当者の方もいます。

今の担当者が信用できないからいって諦めず、新しい担当者に相談してみましょう。

担当者の変更には、転職エージェントのお問い合わせフォームなどから依頼可能です。

転職エージェントを選び直す

担当者の質がかなり低いと感じた方は、転職エージェント自体を変えてみましょう。

転職エージェントによって、得意な業種・職種・年収帯の求人があります

大手の転職エージェントでは希望の求人を紹介してもらえなかったけど、専門の転職エージェントはたくさんの求人を紹介してもらえることもあります。

転職活動開始時点に複数の転職エージェントに登録して、担当者が合わなかった際に、別の転職エージェントを使える準備をしておくこともおすすめです。

事前に自己分析を行っておく

転職エージェントが信用できないと思った方の中で、担当者のサポート量が低い場合、十分に転職意欲を伝えきれていないかもしれません。

転職エージェントから希望の求人を紹介してもらったり、担当者のサポートの質を上げるために、初回面談前に自己分析をしておきましょう。

自己分析を行うことで、面談時のヒアリングの際に、転職エージェントの担当者が希望する求人に対する理解度が高くなり、転職意向の高さも示すことができます

自己分析をせず、以下の状態だと、転職エージェントが今後あなたの転職活動へのサポートを積極的に行ってくれない可能性が高いです。

  • 自己認知が十分でない
  • 自分の市場価値を理解していない
  • スキルの棚卸しと自分の強みを理解していない

転職エージェントにしっかりサポートしてもらえるように、自己分析は事前にやっておくことをおすすめします。